Service Level Agreement, flexibele SLA's voor optimaal netwerk onderhoud
U zoekt een bedrijf dat periodiek uw netwerk kan onderhouden? Dan zit u goed bij Connective Power. Wij bieden netwerk onderhoud in periodieke vorm. Bij ons sluit u een onderhoudscontract, genaamd Service Level Agreement of SLA af waarin staat beschreven voor welke vorm van onderhoud u kiest en wat wij als netwerkbeheerder daarvoor doen. Goed, bij Connective Power kennen we drie verschillende onderhoudscontracten, namelijk BASIC, FLEX en PREMIUM. Hieronder lichten we de drie type SLA's verder uit.U heeft al direct een vraag? Bel ons op +31 (0)35 - 699 0220 of mail ons op info(@)cp.nl. Wij beantwoorden uw vraag graag. U wilt meer weten? Lees hieronder meer over onze vormen van SLA.
SLA BASIC, een basis onderhoudscontract
In deze vorm van Service Level Agreement is het basis onderhoud van uw netwerk geregeld. Dit onderhoudscontract richt zich op:- Preventief onderhoud op basis van uw behoefte
- Support op basis van beschikbaarheid
SLA FLEX, een Service Level Agreement met 24-uur support
Deze SLA gaat verder dan de BASIC editie van een Service Level Agreement. Met name de afspraken omtrent support zijn hierin specifiek vastgelegd. Bij de SLA FLEX mag u namelijk binnen 24 uur support van ons verwachten. Prettig, zeker als er echt iets mis is met uw netwerk. Verder richt dit onderhoudscontract zich op:- Preventief onderhoud en controle
- Inschatting re-actieve uren voor totale netwerkomgeving
- Support binnen 24 uur
SLA PREMIUM, netwerk onderhoud met zekerheid
Als laatste is er de SLA PREMIUM. Een onderhoudscontract waarin zekerheid en support zijn vastgelegd. Dit contract is ideaal voor die ondernemingen die per maand willen weten waar ze aan toe zijn en direct support wensen indien zich een calamiteit voordoet. Bij deze SLA mag u de volgende service verwachten:- Vast maandtarief voor uw hele netwerkomgeving
- Support binnen 4 uur ( afhankelijk van reistijd)
Afspraak over SLA's maken
U weet zeker dat u kiest voor een SLA als onderhoud voor uw netwerk? En u kiest voor Connective Power. Prima, dan gaan wij direct aan de slag voor u. Indien nodig doen wij een intake gesprek, anders sturen wij u een contract ter ondertekening op en zodra wij deze ondertekend retour hebben ontvangen, nemen wij uw SLA op in onze planning. U mag maandelijks - indien u kiest voor de PREMIUM - een check van uw netwerk en onderhoudswerkzaamheden verwachten.Voor een vrijblijvend gesprek over netwerken, SLA's en onderhoud van een netwerk belt u met +31 (0)35 - 699 0220 of mailt u naar info(@)cp.nl. Wij helpen u graag!
